“这三本手册很实用,每天、每月、每季度该干什么一目了然,心中有数。”8月2日,内蒙古销售加油站员工说。
7月初开始,内蒙古销售每位加油员和前庭主管手里都有三本手册,即加油站操作手册、加油站员工培训手册和加油站前庭主管培训手册。三本手册具有较强的针对性、实用性,解答了加油站员工日常学习学什么、怎么学、学到什么程度的疑问,明确了加油站员工和前庭主管做什么、怎么做、做到什么标准的问题。
内蒙古销售借鉴中油碧辟公司培训经验,以加油站岗位应知应会及作业程序为主要内容,构建“操作手册—培训手册—培训课件”三位一体的加油站培训课程体系。
内蒙古销售将在三本手册的基础上,收集整理加油站培训课件,对现有培训课件进行补充完善,进一步完善加油站培训教材内容,不断提高一线员工的素质和技能。
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