中国石化集团公司征求社会监督员意见座谈会召开

　　7月22日下午，中国石化集团公司会议室里气氛热烈。集团公司邀请10名来自社会主流媒体、学术科研机构、相关行业领先企业的社会监督员齐聚一堂，就中国石化如何建设成为人民满意的企业提建议、挑毛病、找问题。

　　“按照中央要求，中国石化第一批开展了群众路线教育实践活动，其中一项重要内容就是听取广大员工、客户和社会各界的意见。社会监督员任职制度建立近3年来，各位的建议对中国石化加强管理、提升效益起到了非常大的作用。今天我们像往常一样诚心实意听取意见、接受批评，请各位继续畅所欲言。”集团公司党组成员、纪检组组长、教育实践活动领导小组办公室主任徐槟一番诚恳的开场白后，社会监督员踊跃发言。

　　北汽公司出租车司机、的士之星刘韶山首先提出自己遇到的问题：“我身边很多的士司机都是中国石化的忠实用户，但现在的士司机加天然气很难，经常出现加气排长队、司机非常着急的情形。我希望中国石化多建一些加气站，方便了我们，我们也能服务好乘客。”

　　“目前加油员队伍良莠不齐。”中国工程院学术与出版委员会办公室副主任王元晶说，“加油员一举一动关系中国石化形象，加油员不恰当的一句话、一个动作有可能经过媒体放大，被误解为中国石化的整体行为，引发社会负面情绪。”她建议进一步提高加油员整体素质，使每一名加油员都成为中国石化的名片。

　　“中国石化以往做了很多社会公益工作。社会对央企的期望值很高，希望能继续加大力度做好公益慈善！”

　　“企业‘走出去’全靠认同感，中国石化一向重视低碳环保工作，做好了这项工作不仅能让中国人民满意，而且是让世界人民满意的砝码。”……

　　没有过多渲染，没有遮遮掩掩，监督员开诚布公提建议，工作人员进行着详细记录。

　　中国社科院企业社会责任研究中心主任钟宏武说，大型央企应该有响亮的“责任”口号，用“大企业的微感动”拉近与公众的距离，最终形成有效的沟通联络机制。资深媒体人、评论员朱煦说，自己多次深入石化基层，被一线员工的勤劳、艰辛和智慧深深震撼。他建议将宣传基层员工的“大艰苦”作为石化企业的“窗口”之一，让企业得到更多人认同。

　　“我们要认真查找问题，努力解决问题。”徐槟听了监督员的发言后说。

　　社会监督员还就企业的负面舆情疏导、日常经营管理、树立品牌形象及社会监督员制度等方面提出了意见和建议。

　　3个小时的座谈会很快过去了。“我们也有自己的中国梦，希望中国石化能跟我们携起手来，共同实现梦想。”社会监督员说。（记者马明轩）