中石化广东石油推出“微信购油”

        2014年6月30日，中国石化广东石油分公司对外宣布，“中国石化加油卡网上营业厅”自今年初上线以来，全国交易额已达147亿元，累计服务客户274万人；其中广东省内交易额达24亿元，占全国交易总量的16%，服务客户近40万人。

        该公司还同日发布其官方微信服务号（gd_oil或“广东石油”）， 全新推出“微信购油”业务，打造客户群体全覆盖，集电子商务、网上客服、信息服务、油站导航等功能为一体的掌上服务综合平台。

        网上业务覆盖31省3万个加油站

        今年初，中国石化加油卡网上营业厅正式上线。客户登录www.sinopecsales.com或www.jyk365.com，便可进行网银充值、转账以及加油卡账户分配、查询业务；还可下载安卓或苹果手机客户端，登录掌上营业厅；拨打全国客服电话95105888、95105988，可提供详细咨询业务。

        据悉，中国石化加油卡自2004年正式应用以来，10年来累计发行量已突破1亿张，加油卡网络覆盖全国包括西藏在内的31个省份的3万多个加油站，真正实现了“一卡在手，全国加油”。

        由于车主群体增长迅速，办理加油卡充值、查询、主副卡分配等业务量也越来越庞大，仅依靠传统的加油站线下服务已经不能满足车主的需要。2009年，中国石化开始着手开发搭建快捷服务的交易平台，2013年初，伴随非油品易捷电子商务网站上线，推出了加油卡充值模块，满足客户的多元化需求。2013年底再次开发完成加油卡网上营业厅和手机客户端，为客户开辟了便利服务的新渠道。该系统在达到平稳运营效果后，已于今年1月正式推出。上线以来截至6月底，全国累计交易额已达147亿元，累计服务客户274万人；其中广东省内交易额达24亿元，占全国交易总量的16.3%，服务客户近40万人。

        从触网到触屏 “微信购油”全新推出

        充油卡、查余额、找油站、问优惠、换积分……6月30日以后，广东车主可以通过微信享受这些服务啦，包括直销和批发的专业用油大客户，也可以通过微信实现网上询价、购油下单、配送管理等用油服务。

        2014年初，为适应移动互联网业务的迅猛发展，为车主提供更加便捷和智能的服务，中国石化广东石油分公司开始着手建设官方微信服务号。经过反复测试，2014年6月30日，“中国石化广东石油分公司”官方微信服务号正式对外发布。该服务号提供加油卡和提油卡业务办理、掌上客服、油站导航、最新优惠、用油攻略等服务，是集电商和服务为一体的整合平台，实现了对零售、直销和批发客户的全覆盖，是目前广东石油各类服务渠道的掌上服务综合平台。

        中国石化广东石油分公司总经理夏世祥向记者表示，今年推出的加油卡网厅以及官方微信服务号，都是顺应电商大潮趋势，更加便捷的信息化服务手段，可以大大节省车主时间，弥补公司现有传统网点的不足，拉近客户距离，让客户享受更便捷的油品消费体验。