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图为四川销售首届基层经理人大会颁奖仪式。 |
会场上,谁坐在前三排?展板上,谁是主角?报纸网站上,谁占了头条?在四川销售,答案是来自一线的基层经理人。
12月10日至11日,四川销售召开的首届基层经理人大会上,100名站经理和25名客户经理无论台前幕后,都是主角,而领导和机关负责人讲话累计仅有2个小时左右。
基层经理人为何在四川销售有如此高的地位?
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陈小玲:泸州销售龙马连片加油站经理
我们管理的核心是:身连、客连、利连、心连,服务成片提升、资源成片整合、素质成片打造。 |
一组数据可以解答这个问题:今年前11个月,四川销售实现销售总量779万吨、利润超过14亿元、纯枪销量567万吨,多项主要指标列销售板块第一。公司领导直言,这些业绩主要是以基层经理人为代表的一线干部员工,一枪一枪加出来的、一升一升卖出来的。
四川销售管理层认为,在未来激烈的成品油市场竞争中,与对手短兵相接的基层经理人是决定战役成败的关键因素。把基层经理人队伍打造成为“业绩优、素质高、技能精、作风硬”的精英团队,四川销售摸索出自己的一套经验。
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王杰:岷江销售聚源加油站经理
夜间加油打开了销量的大门,全流程诊断让乡村小站实现了迈向万吨级站的华丽蜕变。 |
充分放权,激发基层经理人的最大潜能。
泸州销售龙马连片加油站本次大会被评为优秀加油站管理团队,加油站经理陈小玲用3年时间把龙马站带成了“全国工人先锋号”,塑造出独具油站服务特色的“龙马精神”,今年年初,公司龙马、龙马胜利、龙马城北3座连片管理的加油站交由她的团队管理,连片站销量比之前提高17%,人均创效提高50%。站经理的管理潜能得到充分发挥。
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邓琪昌:成品油销售浣花加油站经理
加油站有一流的硬件,有一流的地段,还需要有一流的管理和一流的团队相匹配。 |
制度保障,鼓励基层经理人的首创精神。
本次四川销售基层经理人大会首次发布了6项“微服务、微技巧、微创新”成果,兰泉配货服务法、杜兵尧滤油操作法、兴军加油机胶管挂钩、邓琪昌债券管理法……都以首创的站经理命名,此举措将在四川销售形成制度,鼓励基层经理创新思维,以智慧赢得市场,用小创新带来大效益。
据了解,兰泉配货服务法,通过一条货运信息,将货运司机、物流公司和加油站紧密联系,每年能为客户创造价值500万元,为油站带来销量上千吨。
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毛海鹦:绵阳销售涪城片区客户经理
工作有三宝:勤、情、信。勤是营销者的风骨,情是营销者的气质,信是营销者的境界。 |
正确引导,畅通基层经理人成长通道。
“我们把基层经理人岗位作为人才成长的摇篮,打通成长成才通道,让基层经理人的个人发展没有天花板,不挤独木桥。”这是四川销售领导会上所说,也是实践的总结。
近年来,四川销售为基层经理人开辟了一条“专属通道”,积极推进职业化,实行“分级分类、积分管理”为核心的管理办法,建立起从初级经理人到高级经理人的职级序列,同时配套动态薪酬分配制度,让能者上、庸者下。
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杨爽:南充销售西山加油站经理
只要看准车、看准人、看准时机,用心沟通,巧妙开口,就能提高服务质量,赢得商机。 |
此次参会的很多省公司部门负责人和二级公司分管业务副总经理都出身站经理。广安分公司王琦告诉记者,他干过9年站经理,正是公司把像他这样的基层经理人当成宝一样对待,才有了如今事业发展的平台。(余海 常宁 于洁 摄影 彭冲 原竞格 孟平 报道)
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巴桑阿布:甘孜销售新都桥加油站经理
用人文关怀赢得南来北往游客的信赖,让加油站成为甘孜州旅游环线上的一张名片。 |
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冯佳:广元销售东坝加油站经理
拓宽外宣渠道、自建微信平台、注重现场攻略,全方位宣传自助加油优势,深化自助加油理念。 |