加油站连线：夏天风险多 相互提个醒

　　编者按：盛夏酷暑已经来临，多地气温高于历史同期，暴雨、台风、洪涝及地质灾害时有发生。面对夏季各种风险的挑战，中国石油遍布天南地北的加油站都推出了相应的劳动保护措施和安全防护措施，严格按照安全管理规范、风险防控机制和突发应急预案，逐一落实，严阵以待。

　　为确保万无一失，请大家开阔视野，相互提醒警示，一起寻找可能被忽略的死角、盲区，思考应对各种风险的更优措施，共同安全度过这个酷热的夏季。请看本期连线话题——

　　连线案例之一

　　警惕“情绪中暑”

　　6月18日，一辆外地牌照的小车驶进龙马加油站，顾客加油时拧不开油箱盖。眼看顾客的情绪有些变化，我连忙挂上油枪，想试着能为顾客打开油箱盖，以免顾客着急。可是我几个动作下来，油箱盖依旧未能打开。这时，顾客大吼道：“天气这么热，你连油箱盖都打不开，还出来上什么班？”

　　我分析是这辆车的油箱盖里面生锈了，就迅速拿来工具，帮顾客解决了问题，并在加完油时，拿了机油涂在油箱盖上，以避免油箱盖再次生锈打不开。这时，顾客脸上露出了笑容，才发现我们是一个播放着优美音乐的加油站。他表示下次来泸州一定还来这里加油。看到顾客开心起来，伴着现场动听的音乐，我也顿时感受到一股清凉沁入心里。

　　案例启示：有时面对一些顾客的无礼态度，我心里自然也很生气。但按照我们站的集体经验，我会立刻深呼吸，进行自我安慰：没关系的，天气热，顾客情绪不好是正常的。如此，我很快就平复了心情。夏季高温，每个人都会出现烦躁易怒、情绪低落等“情绪中暑”现象，作为加油员，首先要做好自我心理调节，只有自己心态平和了，才能有效疏导某些消费者因高温天气带来的不良情绪。

　　（四川销售龙马加油站 陈墨竹）

　　连线案例之二

　　高温作业要严守红线

　　2005年8月的一天，某加油站更换3台加油机，现场有2名维修人员和1名安全员。15时左右，维修人员开始更换第三台93号汽油加油机，此时加油机外壳和地面已经被太阳晒得烫手。维修工打开加油机用铁制扳手拧底部法兰时，加油机泵体内的汽油从法兰缝隙中流出，并迅速扩散。维修工见状，想立即拧紧法兰，阻止汽油外流，没想到铁扳手碰到螺帽时溅起火花，汽油顷刻间引燃。幸好安全员及时用灭火器灭火，避免了一场火灾事故。

　　案例启示：夏季气温高，汽油遇热会产生蒸汽，维修加油机或地罐接油必须避免在高于规定气温的天气环境下进行作业，并要按规定要求使用防爆工具。

　　（宁夏销售公司 仇建雄）

　　连线案例之三

　　谨防油站排水道“梗死”

　　6月5日凌晨，广西百色地区下起暴雨，公路和周边的雨水冲入地处低洼地带的百色销售分公司那毕加油站，油站水位上涨迅速，加油现场告急。虽然最后未造成人员和财产损失，但是由于加油现场受淹，影响了正常营业。

　　事后，这个分公司组织员工进行分析认为：由于那毕站站前道路路基高，加油站地势较低，油站周围有工地施工，在前期的雨水和此次大雨冲带下，工地上的泥土和碎石堵塞了下水道总排管道，除了站外的水从油站进出口流进，还从排水道口反涌进加油站，导致加油站形成内涝。

　　案例启示：这次油站受淹也提醒了大家，今后加油站不但要管好自己门前的排水道，还得管好周边排水道，保持排水道时刻畅通。特别周边有施工单位的加油站，一定要加强与施工单位的沟通，做好泥土、砂石等建筑垃圾进入排水道的防围工作，加强与市政单位协调，做好汛期前的排水道清淤工作。

　　（广西销售公司 黄积布）

　　连线建议一

　　防洪,不要迷信历史数据

　　在汛情风险防范应对中，对出现过洪水进站的加油站，要制定员工撤退预案。面对暴雨，要安排专人观察水位，做到提前撤退，把保证员工和客户安全放在第一位。同时，对新建站提高设防标准，特别是沿江、沿河新建站，要掌握了解当地历史天气、水文地质等情况，并分析变化趋势，但要注意不可过于信赖历史数据。

　　（四川销售广元分公司 许江华）

　　连线建议二

　　当心油罐呼吸阀“罢工”

　　某加油站在接卸柴油过程中，操作井内发生溢油，当班员工果断处理后，排查事故原因，发现是油罐呼吸阀被施工扬尘堵塞，在罐内形成气阻，导致溢油事件发生。一般情况下，呼吸阀都是畅通的，呼吸阀受阻属于小概率事件，也是加油站易忽视的环节。但是，呼吸阀一旦发生受阻，在接卸过程中就会引发溢油事件，可能导致严重后果。因此，加油站一定要严格按照规定定期检查呼吸阀。

　　（山东销售菏泽分公司 张丽）