珠海即将开启微信支付管道燃气费用新模式

    新媒体已成为不少市民获取和传播信息的途径之一，记者近日获悉，珠海某管道燃气公司微信平台正式运营，除了发布便民以及服务信息外，该平台还具备接受投诉等功能。据介绍，该平台今年还将争取开通查询及支付功能，市民可直接通过平台完成缴费等手续。
    作为国企的该公司，2009年由市政府授权其承担全市管道燃气建设投资和经营管理业务，并为管道燃气用户提供供气、维修、抢险等相关服务。截至今年4月份，珠海市管道天然气居民规模用户已将近8万户。
    公司负责人介绍，通过该微信平台，市民能够更便捷地了解有关燃气方面的便民措施及常识，还可以通过该平台进行投诉，工作人员在上班时间内可以及时为用户解答燃气使用方面的问题和投诉。
    此外，该微信平台还争取今年开通查询及支付功能，用户只需通过微信页面即可查询到自己的用气量，并进行在线支付。这也意味着，除了前往营业厅或者通过与广发银行合作开发的ATM机等方式外，未来用户缴纳燃气费又多了一个途径。
    其实，早在2013年，北京市就实施了微信投诉燃气取暖的办法。去年冬供期间，除96777热线的24小时开通之外，北京市燃气集团还将开建微信公共平台，接受用户的咨询与投诉。
    广东中山市某燃气公司也已推出微信公众服务号，希望通过微信平台为用户提供更好的服务和更多资讯信息。
    其目前燃气公司使用微信页面进行服务的内容主要包括三大板块：介绍和公司报装业务办理的业务流程，用于用户报装或购买相关产品及服务时可查询; 安全提示 包括安检计划、安全用气、漏气应急处理流程，供用户在日常的使用中可查询本区域具体的安检时间，以及提醒在日常用气或紧急燃气事故发生时须注意的使用事项; 其他功能 包括客户中心地址及反馈建议。以后，如小区开通燃气、区域通气、停气计划等燃气管道相关事项，居民可通过微信了解。
    相信新媒体将会更多的运用到水电燃气的支付及体验中来，使用户得到更便捷更全方位的服务。