新《消费者权益保护法》今天正式施行

去年10月25日十二届全国人大常委会审议通过的新《消费者权益保护法》，今天正式实施。新修订的《消法》涉及面广，内涵丰富，体现了新形势、新阶段对调整消费关系的新要求，是对现行消费者权益保护法律制度的重要完善。

　　
　　新《消法》更完善
　　
　　“3·15”演绎成消费者的狂欢节，成为不法商贩及企业的受难日，皆因我们生活在一个大消费的时代。
　　
　　每年“3·15”曝光出来的危害消费者案例让我们触目惊心，行进在现代生活轨道上的我们，不得不像超级玛丽一样，奋力躲闪、小心避让那些潜伏在吃、穿、住、行、用各个消费细节中的陷阱。
　　
　　我们期待安全的消费环境，期待合理的消费秩序。1994年1月1日起施行的《消费者权益保护法》，给市场带来首个规定了经营者责权和消费者权益的法律规范。20年间，消费者渐渐学会了用法律武器维权。然而，不断变化的市场需要不断完善的法律，才能带来新的改善和进步。
　　
　　今日正式实施的新《消法》，法条数目从55条增加到63条，涉及面广，内涵丰富，是对现行消费者权益保护法律制度的重要完善。
　　
　　新修订的《消法》在条文的背后，潜藏着更多人性化的思考，考虑到消费者在实施维权过程中所面临的实际问题：内容与时俱进，其中大量关于网络消费、个人隐私保护、消费者知情权等内容都是全新的，涉及到现代消费活动中的各个方面。我们期待新《消法》带来一个新开始，引领我们走向真正安全放心的消费环境、和谐市场。
　　
　　新《消法》新责任
　　
　　对于全省各级消协组织和工商部门来说，新《消法》意味着新责任。
　　
　　省工商局副局长王绪正指出，新《消法》加强了新领域的消费者保护，拓宽了消费者保护的范畴，丰富了消费权益保护的内涵，赋予消费者新权益，增加经营者新义务。
　　
　　2014年是新《消法》确立保护消费者权益新制度启动的第一年，各项新制度的实施，需要全社会的共同参与，需要消费者、经营者、政府、行业组织、新闻媒体从落实各自职责义务上共同努力。以贯彻新《消法》为重点，积极整合消费维权资源，努力推动消费维权社会协作、共建共治、合作共赢，实现消费维权效能最大化，共享消费维权成果。
　　
　　中国消费者协会确定2014年主题为“新消法新权益新责任”。省消协将积极联合社会各界，认真落实好“新消法新权益新责任”，提升消费维权效能。消协各成员单位将以新《消法》宣传为契机，对相关市场主体开展新《消法》的培训，让广大消费者熟知新权利，经营者知晓责任和义务，确保企业依法、规范经营。将新《消法》新亮点的宣传贯穿始终，让新《消法》广为人知、深入人心。
　　
　　新《消法》新征程
　　
　　云南省消费者协会理事、云南震序律师事务所张宏雷律师认为，这是一个“新征程”，因为新《消法》的出台，对于法律工作者来说，就是维权武器的升级换代，一定要善用、巧用新法律，为广大消费者和建设法治国家贡献力量。
　　
　　目前，消费维权案件呈现出一些新的特征：一是中国制造的绝大多数商品质量值得信任，有关质量、假冒等传统商品和服务纠纷涉诉越来越少。同时，汽车、通讯、金融、保险（放心保）、旅游、网络等新类型消费纠纷呈上升趋势，保险纠纷尤其突出；二是惩罚力度不够，消费者维权成本过高一直未有效解决。在很多案子中，消费者的维权成本过高，“为了追回一只鸡，就要杀掉一头牛”，维权消费者“惨胜”，局面尴尬。
　　
　　法律越来越完善，但其灵魂在于实施，在于执行。如何让写在纸上、读在嘴上的新法律走进人民的生活，让新法律中的公平正义原则和具体条款真正在维权纠纷中体现出来，需要全社会共同努力。”张宏雷说：“新《消法》中有一个里程碑式的条款。第四十七条：对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。我向省消协承诺，愿意义务、免费代表我省消协，起诉胆敢侵害云南众多消费者的“云南消协代表消费者诉讼第一案”。