广东石油：APP助力汽服业务“一箭双雕”

    油站员工汪晓明一直觉得时间不够用，面对顾客的有限时间里，是推销当季热销商品，还是重点商品，抑或是推销便利店的各种便民服务……“很想一揽子解决掉推销的难题，却往往连一样东西都销不好。”从3月底以来，广东石油开展汽服业务APP线上营销活动，利用APP这个抓手，通过派发汽服电子券，成功突破了机油销售和汽服消费两项重点业务“一站式”进行的难题。

    从3月底到7月底，为期4个多月的活动期内，全省68座具备汽服功能的油站网点除了线下开展的传统优惠折扣、积分兑换等活动外，线上开展润滑油汽服互动促销活动。对在便利店购买润滑油的客户，通过关注“加油广东”APP，均可获得保养机油工时和美容打蜡代金券，合计200元的超值优惠吸引了不少车主参与，直接带动了润滑油和汽服业务的双增长，实现“一箭双雕”。

    “机油销量一下子涨了80%！不仅机油，还有汽服，人气多了60%，真是旺丁又旺财。”广州东郊油站员工李爱军赶到推销起来越来越轻松，而销量也不断上涨。

    目前，广东石油APP下载量超过220万，会员数超过180万。通过持续的油非互动活动，探索多业务合作，不断提高APP会员的活跃度、参与度，从而将线上客户引流到线下消费，培养客户到便利店消费，到汽服网点美容保养等消费习惯。

    据了解，广东石油自两年前探索电子券业务，借助官方微信和APP等互联网端口，以超过800万的线上用户为基础，完成了从纸质券到电子券的转变。通过电子券的派发，实现点对点营销，增强了与客户的互动性和针对性，不断整合各种营销资源，提高营销效率，对单品类客户进行多次挖掘、深度挖掘、多维度挖掘，为增量创效提供了有力的支持平台。