中石化森美：创新会议形式 助力非油发展

    为保证易捷便利店持续、稳定、健康发展，突破销售瓶颈，推动管理靠前、深入基层，在一线解决经营中的实际问题，防范矛盾叠加和聚集，中石化森美（福建）石油有限公司创新非油品周例会的会议形式。自今年八月起，由零管中心牵头在全省各地市陆续召开便利店运营水平提升现场会。

    试点运行，因地制宜解决实际问题

    为了提高现场会效率和质量，提升便利店运营水平，六月初，福州零管部提前部署相关工作并分别在长乐、连江、福清东、福清西这四个片区试点召开了便利店运营水平提升现场会。会议流程包括座谈、生动化陈列培训、员工现场导购培训、会议总结等，重点关注会前准备、参会人员、交流内容、解决问题、会后复查这些关键节点，及时总结、分享经验，为零管中心提供最真实的一手数据，让现场会真正接到地气，以点带面提升全省的便利店经营水平。

    制定方案，明确会议具体实施办法

    零管中心借鉴福州现场会的经验，广泛征集片区经理、加油站站长等工作人员的意见，出台了《便利店运营水平提升现场会实施方案》。主要工作内容如下：一是明确召开现场会的目标是通过推广商品生动化陈列、提高员工现场导购热情来提高各便利店的经营水平；二是确认了各个环节的具体负责人，明确职责、责任到人，保证每一次会议的召开对便利店的运营都起到实际提升作用，避免走形式、走过场；三是从培训、推广、落实、验收、评比、完善这六个环节布置现场会具体工作，以标准化流程稳步推进现场会的提升。

    按时复查，确保整改工作落实到位

    根据各片区便利店的运营水平，挑选出营业额最高和最低的两座站点，组织全区站长到店内现场查找商品陈列的缺点和优点，结合自身工作经验，要求每人至少写出5条以上的建议。零管部工作人员针对这些建议逐条讲评，凝聚共识，对合理的建议采取现场整改的模式。若是耗时的大型整改工作则要求便利店在规定时限内整改完毕，片区经理负责监督，各地市零管部派专员复查整改工作，确保每一个问题都能得到妥善解决。“我们鑫鑫站地处长乐市郊区，位置偏僻，便利店面积只有十几平方米，营业额一直上不去。但是从七月起，按照现场会讨论的方法改进了便利店商品陈列布局，积极动员加油站员工开口促销。通过大家的共同努力，便利店营业额实现了从原本日均200元到这个月日均600元的飞跃！”福州长乐鑫鑫站蔡春华站长掩饰不住激动的心情，欣喜地向福州零管部工作人员介绍现场会的提升效果。（王艳艳）