中国化工百强企业、鲁南与苏北最大的化肥、化工生产基地——山东恒通化工股份有限公司甲醇制烯烃项目因某品牌阀门的问题,导致生产线有随时停车风险!日前,万讯客户在现场帮其解决这一故障,对万讯服务和产品品质有很高评价。
5月13日16:10分,万讯客服李工接到客户项目负责人急促的电话,反映6号炉副给水调节门波动频繁,不能正常运行,主给水也不能正常运行,已经惊动厂长,有随时停车风险!
急客户之所急,李工立即到办事处取相应备件,“马不停蹄”赶往客户,从济南到临沂郯城800多华里,接近凌晨才到达,第二天一早立即赶往客户处理问题,经现场了解和检查分析,万讯PS执行机构运行良好,是客户选用的其他品牌阀门问题。而实际工艺运行锅炉汽包给水只能依赖副给水,检查副给水,电机温度已经降至正常温度,DCS自调、手动试验均正常,不再出现波动现象,于是指导客户对死区和滞环进行调整,该阀门故障解除。
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