目前,在黑龙江广袤的黑土地上,正值秋收农忙时节。黑龙江销售公司全力保障秋收工作,自启动秋收保供工作以来,目前“秋收农柴”销量已达4.93万吨,同比增幅超180%。
“快行动”,走访摸排、调拨资源。这个公司深入了解服务区域内农户及农机大客户用油需求,所属各分公司采取“以站包村屯”策略,精准摸排9200余个村屯的用油需求,详细制作保供“作战图、督战表”。加油站依托客户档案,加强客户走访与电话回访工作,明确走访目的、内容、时间节点及人员分工。
“严要求”,质量为要把牢关口。黑龙江销售践行“每一滴油都是承诺”理念,对油品质量全程跟踪;油库从进货、储存、出库全过程进行油品化验,牢牢把好油品“进销存”三关,确保进出油库的每一滴油品都符合质量标准。同时,结合全国“质量月”活动,所属加油站深入村屯开展惠农措施和如何鉴别劣质柴油的宣传,向广大农户讲清楚使用劣质柴油的危害;通过LED显示屏滚动播放、印制条幅、发布微信朋友圈信息等宣传方式,加大惠农措施宣传力度,为农户算清经济账,引导农户通过正规渠道采购合格柴油。
“优服务”,真诚便民温暖客户。“我们收割机的油快用光了,你们可以帮忙送一些过来吗?”接到农户的求助电话后,齐齐哈尔分公司泰来党总支立即安排距离最近的加油站安排送油进乡事宜,为农户提供便捷的购油条件。同时,这个公司开通“绿色通道”317条,减少农户排队等待时间,为秋收车辆提供及时服务。各涉农加油站免费提供热水、毛巾、手套、车辆简易维修等便民服务,受到农户欢迎和好评。
黑龙江销售全力以赴做好秋收保供工作,把最优质的服务延伸到田间地头,助力粮食丰收,守护“中国饭碗”,共绘黑土地美好“丰”景。(赵赫)
客户评价
黑龙江省大庆市大同区双榆树乡新华村村民李永生:
我在中国石油加油已经有一段时间了,在秋收期间的加油体验非常好!加油站的油品质量始终有保障,让我的农用机械动力十足。加油站工作人员的服务热情周到,能及时为我提供帮助。加油站环境整洁,设施齐全。我会把这个好的加油点推荐给身边更多的农户,让大家一起用上优质的油品、享受贴心的服务。