(通讯员高睿)4月27日,天然气销售江苏江阴管网公司调度员晁世航正在紧张地调整上报数据,协助江苏长江集团金属制管有限公司申请增量,保证用户各条生产线顺利生产。
江阴市民营经济发达、制造业强。近年来,随着政府倡导煤改气、热电联产、分布式能源开发,江阴市天然气市场急需新的稳定气源。江阴管网公司立足江阴发展实际,深度挖掘客户需求,以安全可靠的清洁能源与专业优质的服务赢得客户信赖,为江阴的经济发展注入绿色动能。
江阴管网公司根据区域天然气市场发展趋势,深度调研挖掘客户需求,整合中国石油资源保障及协调优势和合资方完善的管网设施、调峰、工程建设及地方资源优势,形成服务新优势,合力探索区域内增量市场,积极推进项目发展与落地。特别是在西城钢铁、长达钢铁供气项目推进工作上,公司以客户需求为中心,充分发挥双方优势,分别牵头负责协调政府办理各类审批,同步敷设供气管道安装调压计量橇,在保证工程质量的同时,缩短了供气准备周期,直接降低了用户的投产成本,树立了良好的形象和口碑。
江阴市场客户大多为能源需求体量大的企业。江阴管网公司主动了解客户生产经营动态,建立了行业、市场动态分析制度。根据客户产品市场行情,调研摸底用户关注点,有针对性地分类型、分季节执行“量身定制”的营销策略。在“一周一信息、一月一对接、一季一回访、一年一评估”的制度引导下,站在用户的角度及时倾听客户期望,迅速反应,有原则地满足客户需求,赢得了好评与信任。
公司紧紧抓住服务这条主线,积极与市发改委、招商局、公共事业管理局保持良好沟通,构建政企沟通协调机制,建设立体服务网。公司通过不断加强基础设施建设,提升天然气输配能力,在平稳供气、安全管理、客户服务等优势上继续发力。同时,积极对接大型企业,在细化服务上狠下功夫,在短板上加强补充,通过合理布局,全力保安全、保供气、保民生,积极为江阴经济发展输送绿色动能。