2月,中石化(香港)有限公司继续保持进攻态势,克服疫情持续蔓延影响,汽油零售继续逆市增长。香港特别行政区1-2月汽油零售销量同比提升19%,环比提升13%;新加坡地区继1月销量同比增长85.4%以来,2月销量同比增81.7%,2站日均销量突破12万升。
在香港特别行政区,根据政府防疫措施及市场形势,灵活销售调整策略。一是精心设计4款内附汽油优惠券“牛年添运”“入油利是”套装,分别安排在油站换购区,并通过各隧道公司、商场及物业管理公司等合作伙伴渠道送给潜在客户,以跨界拉新、拓宽基础客户群,为第一季销量持续增长打下基础;二是因应疫情反复,针对客户防疫需求,推出高乐氏消毒湿纸巾换购,持续在香港市场建立关心客户的品牌形象,保持营销活力;三是应对前期政府实施晚市禁堂食的措施,细致分析24小时销量情况,预判防疫措施对晚间时段汽油销量的影响,在预期低峰时段推出晚上6时至10时限时折扣,保障销量;四是在年三十至年初四推出新春入油折扣,通过Facebook、WeChat及线上广告宣传,提升传播广度。
在新加坡,利用华人过春节的习俗,优化油站管理、提前营销筹备。一是在油品营销方面,开门迎客,进一步加大Facebook平台线上互动频次与激励力度,不断吸引新客户进站尝试。二是在非油品营销方面,积极与供应商衔接,调整产品结构,引入燕窝、鲍鱼等春节热销产品,并推出酒类特色营销优惠,做大销量。三是精心准备,优化油站现场运营管理。提前与洗车商进行协商,在节前的加油高峰期,暂停洗车业务,确保加油高效顺畅;积极与当地民防部进行协调,优化罐车到货时间,避免加油高峰时段拥堵;提前增加站内外人员配置,提高加油结算效率,增加引车入位的人手,提高车辆通过率。(陈咏恩 马学刚)