2017年润滑油商情分析

【亚洲密封网】在润滑油市场，线下销售采用的主要是传统的代理经销模式，润滑油产品从生产端到消费终端，需经过代理商、经销商、终端门店等多渠道多环节。在这一模式下，消费者往往成为商品被动接受者，无论是在品类需求上，还是价格选择上，都需要支付更多的购买成本。

2017年润滑油商情分析

一、机油电商市场概览

润滑油电商的兴起改变了这一现状。作为工业经济的重要组成部分，拥有工业品和消费品双重特性的润滑油产品，完全具备在线上渠道消费的功能。电商渠道极大压缩了产品产销环节，也短缩了消费者购买链条，互联网为润滑油产商和消费者搭建了一个新的消费场景，在终端消费渠道上，消费者获得更多自主选择权，开启了润滑油电商消费新时代。

润滑油电商消费时代的大繁荣，历经了个人店铺销售的“千里走单骑”时代、品牌旗舰店入驻的“百团大战”时代和综合型汽车保养服务平台兴起的“超能战队”时代。这点从国民消费狂欢节的“双十一”中窥豹一斑，润滑油电商的成交量屡创新高，不断刷新纪录。

密切的用户关系，扁平化的线上渠道，高度透明的零售市场，润滑油电商正成为各大润滑油品牌不能忽视的一股市场力量。不仅如此，随着“互联网新生代”成为为润滑油市场消费的主力军，其消费需求和消费习惯，已深刻影响润滑油电商市场的发展，甚至也成为整个润滑油行业不可忽视的风向标。

二、机油电商发展情报

据统计，目前天猫平台上正品机油旗舰店达46家，产品种类超550个，越来越多的机油品牌在整合线下优质资源的同时，不忘积极开拓线上业务，力争在前景广阔的电商市场中占有一席之地，以期开拓全新的市场渠道，不断扩大品牌影响力。

1.最畅销机油电商品牌：

据机油猫电商报告数据显示，2014、2015两年均有国内民族品牌登顶畅销榜前三名，但在2016年，线上最畅销品牌的冠亚季军却被国际高端品牌收入囊中。总体上看，2014-2016年度，线上润滑油电商最畅销品牌排名情况虽然涨跌互见，但仍是国内外一线品牌的天下。

从消费者购买路径分析，85.5%以上的机油电商消费者倾向购买高端品牌产品，一方面表明了一线品牌在行业中卓越的市场实力和品牌影响力；另一方面，也折射出民族润滑油品牌在发展过程中仍需对标和看齐国际品牌。

此外，46%的消费者在二次网购机油时倾向于“换一个品牌试试”，这表明中国机油电商消费者的品牌忠诚度较低：其中自主品牌的忠诚度最低，仅有35%，国外一线品牌的忠诚度最高，达到68%。而随着汽车消费的变化，不同消费者在选择对应的机油品牌的述求也有所不同。

2.最激烈战场：

据调查，部分消费者在购物时都有从众心理，“哪里人多就上哪”。在现行主流电商平台的排名机制中，成交量大、销量好的商品将被优先展示，由此带来更高点击率和成交转化率。了解畅销品种情况，不仅有利于厂家及时掌握市场行情，更有利于把握当今线上润滑油市场发展的最新趋势，从而更好地布局电商战役。

阿里系方面，年度最畅销机油产品呈现出大牌主导先行、民族品牌力争上游的竞争性格局。种类繁多的品牌，从一个侧面反映了2014年的机油电商仍处在竞争磨合阶段，成熟的线上营销模式尚未成型。京东系机油电商畅销产品长期为数个国际品牌占据，彰显出一线品牌所具有的非凡市场定力。

对于新进驻电商平台的品牌或最新发布的产品，自上线之日起的前六个月是“好感度”的“铺垫期”，在此阶段，在媒体上出现频率越高的品牌/产品所收获的电商平台认知度也越高。

3.销量最多的机油价格区间：

据机油猫数据显示，200-400元的中高端机油销量亮眼，是2014-2016三年间成交量最高的价格区间。从这三年的机油电商销量看，价格已不是消费者网购机油时首要考虑的因素，人们更加追求品质感，追求节能环保。而随着汽车技术的发展和人们意识的提高，中高端全合成机油逐渐替代矿物油，成为市场的首选，也是此区间机油电商销量节节攀升的主因。

而对于网购机油的预算，100-300元预算的消费者有78%倾向于选择国内自主品牌，预算在300元以上的消费者则有74%更倾向于购买国外品牌。

机油猫大数据调研表明，300元以下预算的消费者对于机油品牌的要求相对简单，其中40%-50%的消费者仅希望品牌形象更加“实际”；预算在300—600元的消费者中，“产品的节能环保”和“品牌的营销方式”是其最为关注的两大方面。

值得注意的是，低预算消费者希望通过网购买到更便宜的机油，或者是更优惠的促销产品，所以，预算较低的消费者对价格敏感度更高，因此促销团购对其更具吸引力。而预算较充裕的消费者对“节能环保”、“换油周期”、“清洁性”等关键词的搜索热情较高。

4.最畅销机油等级标号：

机油等级标号繁多，哪个才是车主们的最爱？机油猫通过大数据分析发现，最高等级SN占据了最多的市场份额，其他标号占比均不到一成。标号方面，以5W-40最受车主们的欢迎。此外，其他标号如5W-30，0W-40,10W-40也不同程度地占有一定的市场份额。

据机油猫大数据另一项研究表明，机油电商消费者在选择粘度等级方面并没有太多“自己的想法”，88.3%的消费者愿意“遵照汽车保养手册”，只有12.7%的消费者会考虑“天时地利”。对于机油标号所代表的意义，72%以上的消费者表示“不求甚解”。

5.机油销售地域分布：

从2016年开始，机油电商成交量地域分布呈现出多元化特色，不再是以往广东一省手握半壁江山，“北上广”三省市占据八成市场的格局。机油猫数据显示，2016年，沿海发达地区继续引领机油电商前行，但分布更趋多样化，江浙两省的分量迅速扩大。此外，湖南省在2016年下半年凭借巨大的摩托车机油成交量快速崛起，成功地在2016机油电商排行榜中占有一席之地，凸显中部地区在机油电商行业中所具有的潜力。

6.天猫评分：

经过数年线上发展，各大品牌天猫旗舰店信用评分总体保持稳定，无论是产品描述相符程度，还是商家服务态度或发货速度，均维持在较高的分数水平，基本高于4.7分。从打分和评价内容上看出，消费者对于官方旗舰店有较高的信任度，对咨询、购买及售后的整个流程基本满意，期望商家加大产品促销力度，丰富完善现有的线上服务，提高服务质量。

机油猫大数据发现，低端润滑油消费者更看重品牌的购买成本，中高端润滑油消费者所关注的范围较广，因此对旗舰店的信用评分也更为挑剔。与之相应，中高端润滑油消费者也更愿意为品牌和产品的升级而调高预算，可见在这一领域，品牌形象的影响力比较大，而忠诚度也可以再提高。无论是国外一线品牌还是国内自主品牌，在产品定位升级过程中，塑造科技、创新、个性内涵的线上品牌形象，是吸引中高端润滑油消费者网购机油的关键。

此外，近三年机油电商消费领域出现的变化还来自于“90”后消费者的崛起，他们对新品牌新产品接受更快，对产品团购、服务附加值、品牌个性等方面更为重视，而随着更多“90”后为代表的“新生代”购车力量成为市场主流，这种趋势在机油电商销售上也会更深入。