永嘉企业精心打造一朵属于自己的“云” 超达阀门“设计云”满足客户需求

正如马云所说：“人类正从IT时代走向DT(大数据)时代，DT的思想是让你的客户更加强大、让你的员工更加强大、让别人更加强大。”记者近日在永嘉采访发现，该县的许多规上企业，都在精心设计和打造属于自己的一朵“云”，随着该县“工业化和信息化”深度融合的推进，云技术的应用，让永嘉县的企业构建出更加强大的设计团队、管理体系和营销模式。
　　“设计云”：满足客户的个性化需求
　　作为永嘉一家老牌的阀门生产企业，超达阀门已经拥有了四个厂区，其中还有两个厂区位于丽水。超达阀门的总工程师邱晓来告诉记者，阀门企业通常都会存有海量的产品设计数据，因为需要根据客户的订单进行生产，而每个客户会根据自身生产的需要对阀门产品提出不少个性化的需求，因此产品设计的数据量非常大。
　　“在过去，我们企业的产品设计师各有各的电脑，数据并不互通。”邱晓来解释道，一件阀门产品从材料进货到产品出货有十多个大类的产品数据，包括了材料化学成分、外观尺寸、工艺技术等等，一个订单的产品数据往往都是一大叠，但事实上有不少订单中的产品差别并不大。“比如，一件阀门中的一个零件有一个自身的标号，但两个不同订单中的同一规格的零件却用了不同标号。”邱晓来说，这无形中产生了许多重复性劳动，随着订单的剧增，这种数据的冗余让企业仿佛陷入了“泥沼”。
　　而现在，超达阀门正在将企业的生产订单系统和设计系统悉数传输上网，设计师可将自己的方案上传，也可以在网络平台上查看其他设计方案。而企业管理人员在瓯北的企业总部向位于丽水的工厂通过网络发出订单内容，下达生产指令，每一个批次的产品的每一步生产指令都会有唯一的条码，方便信息回溯。
　　“这种信息共享平台的打造，把过去企业运行的效率问题解决了，还让我们有了新的创意。”邱晓来说，目前，超达阀门正在尝试研发基于网络化的攻关项目——通过在产品中安装自动连接无线互联网的传感器，收集用户使用中产品的各项数据信息，继而可以远程诊断产品故障，或者提前通过数据异常分析产品故障，提醒客户避免大故障。“这个项目我们还计划联合其他的阀门企业一起，建立一个跨企业的云平台。”邱晓来说。
　　“销售云”：制定最有效的发货策略
　　巨型的吊装、输送和存储设备构成了一个井然有序的出入双向循环系统。报喜鸟的物流仓储中心，成箱货架从一楼直通三楼，配备众多库位，存放着一箱箱货物，而堆垛机就像一架升降式电梯，穿梭于各库位之间，上下往返搬运货物。
　　该企业的一位负责人告诉记者，整个物流基地占地一万多平方米，工人数量约两百多名，设计的最高日吞吐量可达10万件左右，平均订单反应时间3至5小时，平均日吞吐能力5万件至8万件。
　　“服装行业是一个季节行业，企业的运转跟随着一年中气候的变化也在不断变化。”该企业一位负责人表示，南北方的穿衣习惯也不一样，一件在南方下市的衣服，可能在北方的门店正卖得火热。“考虑到影响各地销售的种种因素，总部的发货会制定不同的优先策略。”为此，报喜鸟各地数千家门店，会把每天的销售数据上传网络“云端”，再通过计算，制定出最有效率的发货策略进行拣选发货。发货策略不仅要考虑季前季后，还要考虑代理商的经营状况，通过不同的货物分配，为企业降低风险，支持代理商消化库存，云端的数据，不仅让仓库的物流运作游刃有余，同时也让企业对全国的销售进行更精细化的管理。
　　云端的数据，还在帮助报喜鸟的门店能进行一些更加细致的服务，比如一位客户办了VIP会员卡，到店一刷卡就会出现消费记录，店员马上可以由此进行导购。在此基础上，还根据消费记录定制个性化的导购服务，为消费频度不高的会员提供价格折扣，为频度高的会员提供年度酒会邀请函等额外福利。“目前，我们拥有全国30多万的客户信息，这样定制的销售策略，可以提升客户的满意度，提升报喜鸟产品的附加值。”该企业的负责人表示。
　　“管理云”：整合资源提升管理水平
　　“奥康”的中层管理人员，人手有一台公司配备的ipad，这是他们接受云端平台数据辅助日常管理的终端。该企业的一位负责人表示，近3年，“奥康”累计投入近4000万元，建立了完善的信息化管理体制和实施体系，完成了公司网络、硬件、安全等基础建设，开发实施了切合奥康实际的信息应用系统，有效整合了各部门的信息资源，提升了公司的管理水平和工作效率。
　　“简单地说，‘可以生产什么、在什么时间生产什么、在什么时间已生产什么、质量如何、效率如何’这些管理者希望知道的信息数据，都会快速反映在手中的ipad上。”该企业的一位工作人员表示，企业生产的各个步骤，全部通过刷条形码的形式将数据上传到云端网络。而且，这些可以随时浏览的云端数据，不仅仅关注制造，还关注产品。“奥康”的产品生命周期管理平台系统，就是一个从产品企划研发、大货生产到终端零售的产品全生命周期的管理平台，通过上面一种设计产品以及衍生产品的多项销售数据，快速捕捉市场需求，提高品类的规划和执行能力，保持市场竞争力。
　　据永嘉县经济商务和信息化局负责人介绍，近年来该县紧抓设计数字化、装备智能化、生产自动化、管理网络化、商务电子化等5大关键环节，加大政策宣传和业务指导，推进企业信息化和工业化融合。该县制定出台了《关于助企强工的若干意见》，对企业一年内设备投入500万元以上的技术改造项目，国产设备给予实际投资额10%的补助，进口设备实际投资额15%的补助，已有多家企业收益。同时，该县成立了信息化促进会，并争取省级扶持资金，打造永嘉泵阀产业集群公共服务平台，目前，该平台服务企业达378家。本报记者 沙默 报道组 叶圣义