便池冲洗阀断裂楼上楼下损失大 没发票遭遇维权难
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2014年05月08日 来源:十堰晚报 浏览量:
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新买的便池冲洗阀突然发生断裂,喷涌而出的自来水将屋内变成一片“泽国”,还殃及楼下住户。日前,张先生欲向店家讨说法,却因无发票遭遇维权难。
新买的便池冲洗阀突然发生断裂,喷涌而出的自来水将屋内变成一片“泽国”,还殃及楼下住户。日前,张先生欲向店家讨说法,却因无发票遭遇维权难。
5月5日,记者在张先生位于车城西路151号8楼的家里看到,地面铺设的新地板已经被水浸泡。“5月2日上午,便池冲水阀发生断裂导致家里被淹,流出来的水还渗到7楼,楼下住户也被殃及。”张先生说,楼下李先生家里地面也有积水,地板、天花板和墙面均被水泡蚀,损失严重。
张先生介绍,3月20日,他在车城西路“顺达五金建材洁具”店购买了便池冲洗阀,并由水电工人安装好。此后,他便一直住在花果的家中,婚房的便池冲洗阀没有使用过。事发后,张先生向店老板讨说法,“店老板事先承认产品是从他那购买,还答应更换一个新的。”张先生说,但之后得知损失较大后,就矢口否认此事。
张先生在购买该便池冲洗阀时,店方没有开具发票。事后,张先生向辖区红卫工商所投诉该建材店,店老板依旧称没有卖给张先生便池冲洗阀。
负责安装便池冲洗阀的工人项师傅认为,便池冲洗阀断裂并不是安装的原因,当时安装后,并没有出现漏水的现象。可能是水压突然升高,导致水阀断裂。
该便池冲洗阀生产厂家福建立新水暖洁具有限公司工作人员称,公司在十堰并没有授权经销商,商家的进货渠道可能不正规。由于没有见到实物,公司方无法确定产品是否为正规产品,建议张先生找出售方处理此事。
记者来到位于车城西路179号的“顺达五金建材洁具”店了解情况。一名女员工称店老板外出进货,记者拨打其电话,显示已关机。记者短信留言,也是无人回复。下午2时许,记者再次来到该店,并留下联系方式,但截至发稿,对方依旧没有回复。
红卫工商所工作人员金志军表示,工作人员接到张先生投诉后,对此事进行了调查,但店老板张志安否认卖给张先生该便池冲洗阀。由于张先生没有发票作为凭证,使得其维权较为困难。便池冲洗阀有无质量问题,是否系原厂生产,仍需进一步调查。
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