在我们阀门行业中，目前产品质量存在一定问题的，表面上看来市场上产品规格齐，品种众多，好多产品销路还不错，有的企业产品经常处于产销两旺的局面。但细细一剖析，产品质量良莠不齐，企业之间差距更大。也让内行人看出了许多实质问题，为啥一到化工、医药类厂区旁，刺鼻呛人气味随处可闻；一些气体、液体、油汽、水利管道上，跑、冒滴、漏现象随处可见，这些现象存在就是我们的泵阀管控不严、质量不过关所造成的；要是与国外产品相比，我们的产品质量差距更大，既笨重粗糙、结构简单，又外形不美观、能耗高、性能差。要是一到生产厂区现场，发现问题更多，不按工艺加工，检测不到位，阀门粗制滥造。由于行业中企业普遍实施了转改制，大多数转为私营或民营企业，对其质量意识或多或少忽视与淡薄。有的只管赚钱，不管质量的改进与提高；产品畅销时对质量漠不关心，一遇市场受挫，再找质量问题，恐怕为时已晚；有的质量只求表面，不求内在实质改进；有的只求数量，不求质量，滥竽充数；有的企业质量管理只搞表面文章，浮于形式；质量规章制度，落不到实处，不注意深层次地改进。有的虽通过某某认证或某某品牌，可内在质量与认证要求相去甚远；从笔者了解到目前阀门行业质量上存在一些问题主要是：
问题一：只求数量，不求质量。
在我走访江苏一家阀门厂时，发现他们生产的是通用水道阀门产品，大多销往民用行业的，可在生产现场见到一片混乱，生产与装配混在一起，装配后只作简单调试，而且阀门检测手段不全，按要求产品出厂调试应达一定标准要求，但有的阀门还有泄漏，调试时闸板密封面水哗哗流出，却用原油往闸板上一涂，挡住了泄漏，检测调试走过场，一上油漆就包装出厂了，阀门质量隐患多多。
据了解，象这种通用阀门检测不到位，阀门又泄漏的，检测敷衍了事的现象，在行业中一些小厂并不在于少数。他们有这种想法，反正通用阀门是低压阀门，本身供不应求，价格低廉，不赚多少钱，阀门质量差的也无所谓。又认为反正阀门用在水管上的，承受压力也低，泄漏一点不会出什么问题。他们追求是数量，一车阀门还不如一台高压阀门的价值呢。他们也不想过多投入去改进产品质量。有的新品试制时讲究质量，一旦批量生产后，就忽视质量了，不是工艺上不达标，就是材质上有问题，其质量存在许多问题。
对策：
苏州纽威阀门有限公司是国内最大的阀门生产制造商，每年生产阀门数以万计，但他们实施全球化发展战略，讲究品牌质量，并不忽视质量，而且常抓不懈，质量制度抓得紧，奖罚分明，其中重要一点他们就是以质量来取胜国内外市场，如今产品质量不仅在国内有一定知名度，而且在国际市场已成为知名品牌。显然，我们企业在“量”的扩展时，“质”也应随之提高，质与量两者兼顾，成为市场信赖的名牌产品。
南京华宁阀门有限公司在重组企业过程中，提出了“先质后量”企业经营方针，严抓质量工作，为了确保“华宁”的品牌，所有阀门全部生产，不搞外协，以此严控质量。并实施严格考核责任制，以此确保所有出厂产品的质量。宁愿优质优品，不愿因产品不提价而任意更改产品工艺和标准，从而打响了“华宁”优质品牌。
问题二：生产产品繁杂，不求专业。
在我们江苏某地有一家民营阀门厂，产品样本上什么阀门都有，通用阀门样样能做，连国家严格控制的安全阀他也能做。厂长还振振有词说：“你要什么阀门，我们都能提供，质量绝对保证”。其实内行的就知他们不是专业的，纯粹是吹牛，连号称“阀门大王”的中核苏阀，他也不能说什么阀门都有，也只能说能做。我想这家厂技术水平一般，规模并不大，生产阀门历史并不长，他能有这个生产水平吗？果真如此我到厂里一看，原来好多生产工人正在将一批阀门在去掉标牌作翻新呢，他们将购来阀门仅换一下厂牌，或重新油漆一下，又转发给用户了，搞贴牌生产。其实这家厂也只能做一些简单通用阀门，根本没有能力什么阀门都能做。据说；这家厂曾因购进低劣阀门产品，冒充正品货，导致用户使用后发生以外爆炸事故，幸亏没出人命，被罚2万元，但被上了经营的“黑名单”，丢失了一块大市场，其教训实在深刻。
其实，在行业中象类似产品繁杂的厂家也较多的，有的小厂在起步阶段，资金和设备投入有限，只能借助社会力量，来发展自己，往往采购的多，但产品都是移花接木；有的用户需求产品品种多，一个项目配套阀门系列更多，有的招投标时被一家厂全包了，他不可能都能提供，部分能自己生产外，其余的也只能另行采购，有的采购的多，自己生产的少，以致造成好多阀门难以控制质量。有的厂家产品样本上各种产品都有，到了现场也是如此，生产成了“杂货店”，更不成专业了，做的品种多，只求数量，品种一多就不求产品的“高精尖”了，其质量能保证嘛？他们不可能对每种阀门性能都了解的，也不会过多投入去改进质量，能应付生产与交货已不错了。有的为了招揽客户，只要客户需求什么阀门，统统提供，多数是采购而来的，但实际质量就可想而知了。
对策：
中核苏阀提出了：不在通用阀门、低端阀门上争市场，而实施专业化发展之路，向“大、难、特、高、精、尖”阀门发展，他们利用自己雄厚技术优势和独特设备优势，加大阀门专业化发展步伐，如今他们专门组建了特阀、核电等三个分厂，就是形成他们独特搞专业阀门特色，向专业化、规模化发展。
江苏神通阀门股份有限公司走专业化生产发展之路，专业生产冶金行业配套的各类系列阀门，与科研部门合作，开发节能、环保类新型冶金类阀门，拓宽了市场，产销两旺。同时他们走高端发展之路，涉足核电阀门，目前已赢得核电阀门一块大蛋糕。与此同行中一些企业中注重产品专业特色，产品生产上做得精、特、难，做到“人无我有，人有我优”，开发智能化、节能型、环保型的各类新颖阀门，保持产品不断升级换代，满足市场的需求，形成自己产品独特专业优势。
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问题三：认证流于形式，规章制度不严。
据笔者了解，在我们江苏常州地区有一家阀门厂直到去年，还未通过ISO9001质量体系认证，这家厂在用户产品招投标时，遇到了“拦路虎”，好多项目采购定标订货，大多数要有质保认证资质，否则难以中标，他们为此招标上吃足了苦头，好多招标项目失之交臂。厂方没有取证主要是考虑费用问题，取一张质量认证资质证，起码要2-3万元，年年复审也要上万元费用。这家厂在今年咬咬牙办了张证书，但证书是化2万元委托中介买来的。说白了他们认证是用钱买来的，能达到认证的内在质保体系嘛？证的含金量可想而知了。
其实，为了取得踏进市场门槛的认证资质证书，好多厂家早在10多年前就取证了，取证也达到了促进质量的目的。好多厂家把认证作为企业和产品主要亮点之一，也作为打开市场的一大法宝。泵阀行业生产的是机械产品，讲究的是产品质量，因而现在每家厂都通过了质量体系资质证书。有的厂家不惜代价，取得是档次高的国际认证，有的是国内认证，但他们是依此作为提高质量的首要手段来抓，制度与实际质量相符。为取这张证书，也有叫人难以置信的一些问题。有的是走过场，认证流于形式，虎头蛇尾，时紧时松，认证时象模象样，一旦取证就万事大吉了；有的迫于市场压力，出钱购买而来，搞表面文章，体系与实际并不相符。
认证仅是一种企业质量上应做的工作，并不能代表产品的实际水平。再说，国内质量认证较为混乱，取证机构本身是外行，对行业又不熟悉，所咨询问题仅于书本教条式的，对厂家存在问题不能有效的纠正，验收时千篇一律，对其产品质量并不能有效促进。有的认证机构是赢利性的，只管收费，到了基层除了收费，还要厂家招待、接送，对基层瞎胡闹，咨询几次就作通过了，好多存在质量问题，不能从根本上解决。认证仅是一张证书而己，并不能作为企业开拓市场一张合格证件。据了解认证也有的搞滥了，实际取证与认证要求并不相符。
对策：
江苏神通阀门有限公司对质量取证，从上到下一直相当重视的，他们实施了以认证为基础，以质量来促企业发展的质量方针。公司在取证后专门由一个部门来加强认证管理和督促，并与内部奖惩制度挂起钩来考核，执行好坏与部门和个人利益有瓜葛，因而多年取证后从未走过样，每次复查验证均受到认证机构的高度评价。同时建议国家加大对认证机构监管，企业认证后每年复查一定要严格把关，不仅收费，而要严督企业落实认证各项内容。企业本身对认证后要引起重视，认证不仅是手段，也要当作压力。既要认真取证，保证认证真实含金量，又要达到取证促进提高产品质量的真正目的。
问题四：政府监管质量不严，造成市场混乱。
有个厂家阀门产品在市场销售时，告诫用户通过了国家有关质量监管部门的检测，质量达到了某某产品的荣誉，用户也信以为真。不料有一个用户订购一批阀门，回去安装时，发现好多阀门闸板面锈迹斑斑，有的阀门还不能开启，升降受阻；有的调试时泄漏超标，好多阀门或多或少存在些问题，这就是他们产品的质量一等品和国家免检产品？难怪有关质检部门抽查时，总有许多厂家产品不合格，据近年国家质检部门对阀门抽检合格率仅为90%，这说明还有10%是不合格的。阀门抽查中发现的问题主要是：管螺纹精度不合格；结构长度不合格；密封性实验不合格，表现为阀门在关闭的情况下仍然漏水，失去了密封作用，流量不合格。
不仅如此，在某个阀门厂家集中的地方，产品质量按购买价格而定，你出高价，就给你质优产品；反之，你要价格便宜，质量就不能保证。可有的厂家和经销商为了达到赢利目的，干脆直接去采购了，转手贴牌一下就出厂了；好多厂家，把自己产品吹得神乎其神，通过什么某某认证，得到什么“质量金奖、新品质量奖”，企业是高新技术企业等等。
其实，目前企业的产品质量是各显神通，只要通过自行制订检测标准，自行挂上产品合格证，就能出厂应市，没有第三者加以监督，其产品质量如何，只有厂家心中有数。好多厂家认为，我做的是低压阀门，承受压力低，也不会爆炸的；再说通用类阀门市场供大于求，价格偏低，几乎无利可图，质量差一点也无所谓。于是他们吃准了这一点，在制造过程中，不按标准生产，任意更改产品工艺标准，有的还要偷工减料，以次充好，假冒伪劣。再说质量好坏，只要用户购买使用，产品就是合格，即使产品差一点，在营销中搞的手段，也能经销出去。有的胆大包天，采购一些质量低劣阀门，以次充好，给国家工程造成诸多隐患。
再说国家对阀门行业产品质量抽检并不是每年都搞的，因为国家质检部门管辖范围太多了，其阀门又不是关系国计民生的主要产品，一般二三年搞一次抽检，也不会对每个厂家都抽检的，说白了，除高中压和核电类有严格的验收标准外，国家对泵阀产品质量，尤其是低压阀门类产品并不重视的，我们厂家只能靠自觉行为去执行产品质量标准和严格把关了。好多重点工程或核电、石化、电力等行业，为了采购优质产品，制订了适合自己需要的质量验收标准，也就是进入其行业的“许可证”，也作为踏进市场的门槛吧。
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对策：
江苏竹箦阀业有限公司对产品质量一直是作为企业发展与生存重点来抓，内部有一套严格质保体系，生产阀门产品在市场上是叫得响，打响了品牌，每次质监部门抽检均达标，在以往所有销出阀门中台台合格，从而出现过任何质量问题。显然企业产品质量除自己严格把关外，国家有关部门也要认真检查，确保阀门产品质量是市场上信得过的产品。
同时，建议国家质量监督部门，对泵阀产品也要列入重点产品监检之一，每年抽检不少于一次，这方面每个省市质量部门要把泵阀列入重点监管产品之中。政府部门管不了的，可放权委托行业协会来实施，让行业专业性来监管产品质量。作为企业也要正确对待产品抽检，不出次品，确保产品质量100%合格，让用户放心使用。
问题五：企业质量意识淡薄。
有个老板，在与笔者交谈时，他说：现在市场经济，政府并不过多干涉质量，自己只要把把关，就可以了。再说现在产品赢利空间狭窄，原材料一涨再涨，各项费用居高不下，赚的钱也不容易，没有过多钱来投入搞质量。从这位老板言谈中可以说明有些企业对质量意识是淡薄的。的确笔者到过百多家阀门厂家，发现骨干、规模型或集体转制的企业普遍注重产品质量，而在一些小企业，或一些民营企业质量意识淡薄。骨干企业讲究的是品牌效应，而民营企业搞的是私营经济，他们是老板说了算，赚了钱，交掉税和去除各种费用后，所有钱能进自己口袋，他们趁机赚的钱，管它质量什么的，反正出了质量问题，无非赔的钱，也不会追究责任的。
我国的阀门企业数量居世界第一，但是低层次、小规模、家庭作坊式企业占据大多数。由于重复投资，技术投资、引进不够，我国阀门企业的主导产品仍然是低质量的大众产品。高温高压和关键装置上需要的阀门依然依赖进口，如今阀门市场也是低成本扩张，导致国产阀门在国内、国际市场像中国的袜子一样低价格销售。
阀门是一个特殊的、责任性很强的产品，虽然技术的难度相对尖端行业比较低，但是材质的合理选配，工艺的科学应用，特殊装置的针对改进，都对阀门的安全使用起到关键作用，而这些都会增加产品的成本投入。一味的价格竞争必然减少了这些关键的支出。最终受害的不仅是自己企业的利润，损害最大的是社会、是客户。阀门企业获得了市场占有率，但是换来了企业信誉率降低的局面。
随着工业的快速发展，客户的管理者们对阀门质量的重视成度普遍提高，我们阀门企业的经营者，如果依然采用价格的法宝，不在质量、技术和售后服务方面进行更多的投入，必然会被新一轮的浪潮洗牌出局。
有的厂家质量口号多多，“今天的质量就是明天的市场”，但光喊不抓实际行动。一些企业表面看来质量制度和认证证书挂满一大堆，又达到了什么标准，执行起来是另一会事，纸上谈兵，一旦产品出了质量问题，解决起来就一头雾水。有些厂家整天忙于生产，往往忽视了员工质量意识贯彻和教育，质量制度成了一纸空文。正是这些思想在作怪，致使行业产品质量不尽如意。
随着国家宏观调控政策的不断加强，能源、冶金、化工等行业的投资减少，阀门行业的产大于求的局面已经显露出来，有迹象表明，阀门企业的经营已步入恶性价格竞争时期。根据预测，未来3-5年内中国阀门企业的品牌将分出三流九等，用户的使用将以品牌的选择为主，同时将有可能三分之一的阀门企业面临淘汰出阀门行业的惨痛局面。这不是危言耸听，而是明摆的事实。
对策：
浙江超达阀门股份有限公司在提高质量意识上，也是别出心裁，他们不光是制订质量制度，而是重点加强质量管理，开展一系列促质量提高活动，让每个员工都参与，质量制度执行好坏却以奖励来鼓励员工，如加工零部件达到规定等级，有一定奖励金，奖赏幅度较高。达不到质量标准的，并不扣罚。悬赏之下必有勇夫，员工形成了自觉重视产品质量，因而产品质量在用户中一直是叫得响的，在国内重大工程项目取得优良业绩，近期虽受金融危机影响，但他们逆水行舟，今年销售却比往年同期增长30%左右。他们认为质量意识不是权宜之计，而且视为百年大计，质量是企业的生命，也是企业发展有力武器。作为我们企业应严格执行质量标准，不需督促，为市场提供合格的产品，并打响自己的质量品牌。
后记：
质量的好坏应该是客户说了算，质量的改进与提高应该以客户的需要开始，以用户的感受为终结。正如苏州思达德阀门公司董事长陈浩民所言：提高质量的目的应该更好地为用户服务。如果产品不能按用户要求的去制造，那么这和产品不能工作几乎没什么区别。因此他们认为在市场营销上，全面质量管理应该转变为全面用户满意，只有被用户认可的质量提高才是有意义的质量提高。
质量的概念不仅仅反映在产品上，而且还要反映在公司的各项活动中，中核苏阀一位销售负责人说得好：“我们不仅仅关心产品质量，而且还关心广告质量、服务质量、产品标识，送货和售后服务等的质量”。质量的保证和提高需要企业员工支持和参与，只有全体员工认识到质量的重要性，并齐心协力去按时质量方针去做时，公司才能够给用户提供高质量的产品和服务。
随着市场经济的深入，人们对产品质量越来越重视。质量在我们行业也是一个重要科题，谁的产品质量好，谁的产品就市场优势；谁的产品销路好，谁的质量起着重要作用。对于质量，市场是最好的判断，也是市场销路好坏的“分水岭”。我国是一个人均资源并不丰富的国家，要让有限的资源发挥更大的作用；不仅如此，同行业产品“僧多粥少”，竞争异乎激烈；所以要想赢得市场，关键是提高产品质量，提高产品附加值，并保证质量优良、价格合理、交货及时。质量的高低只是一个相对的概念，一个公司若想长久地拥有优于竞争对手的竞争优势，他就不得不坚持不懈地去改进、提高产品质量，以更好地去满足用户。用“质量兴国”的指导思想，树立质量在经济发展中的战略地位，真正唤起全行业的质量意识，加快质量工作步伐，尽快解决质量问题，提高我们行业产品质量在国际上的竞争能力。并形成合力，上下一致，齐抓产品质量。企业抓质量不能走过场，不要搞表面文章，更不要搞形式，各项质量制度要落到实处，消除产品质量上的各种隐患，养成以提供合格优质产品为荣，以弄虚作假为耻的良好风气；营造以质量取胜市场，以质量打响市场的良好氛围；使我们泵阀产品真正成为民族的品牌产品，市场信赖、用户放心使用优质产品。
摘自盛根林博客（http://blog.sina.com.cn/shenggenlin）