第一,得益于重考核,调动积极性。8月开始出现滞销现象,该公司及时调整经营策略,调整绩效考核方案,在原考核方案基础上分轻质油、润滑油、加油卡三个项目增加了单项考核奖励,细化考核措施,加大了奖惩力度,调动了广大干部员工的积极性。
第二,得益于强服务,留住新老客户。该公司开展优质服务月活动,要求以顾客满意为标准,还开展“加油卡充值惠赠服务”活动和“加油即送小礼品”活动,多种促销手段留住了许多新老客户。
第三,得益于硬管理,提高开站率。该公司对2008年在建加油站加强管理,把目标任务分解落实到人,从分管副经理到部门主办人,都与公司签订保证书,并派专人到施工现场驻点督促,确保进度和质量。同时对施工方也严格管理,定死交工期限,把压力传递到施工方。经过上下齐努力,连接云南与四川的大通道(水麻高速路)上的5座加油站在一个月时间内就正式开张营业。
第四,得益于抠零配,挖掘市场潜力。昭通公司各片区经理、加油站站长、员工全部利用业余时间到各施工现场、乡镇集市等凡是有可能用油的场所,了解第一手资料和用油情况,然后将油品送上门,同时尽可能帮助客户解决各种难题。通过主动上门服务的方式,把这些零散客户也变成了公司的忠实顾客。
第五,得益于寻合作,促销加油卡。在云南石油公司与中国移动云南分公司签约合作的基础上,昭通石油与昭通移动进一步深入合作,各区域经理与各县的移动公司密切联系,共同探索合作的空间,除了预存话费送加油卡外,买手机送加油卡的活动也在推进中。他们同时还与昭通电信、昭通联通也友好合作,取得了多赢效果。10月份的发卡量比9月份又大幅度增长。
作为销售企业,增量增效是硬道理。在目前成品油资源供过于求的形势下,昭通石油公司紧跟市场变化,千方百计采取以上各种措施,效果已初步显现。
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